Klager

Før du klager

Hvis du er genereret af en medbeboere er det en god ide, først at tale med dem personligt og forsøge at løse problemet indbyrdes. Det anbefales at undgå kollegiets Facebook forum.

Hvordan klager jeg?

Hvis situationen ikke bliver bedre kan de generede beboere klage til Beboerrådet, der sender en skriftlig advarsel til overtræderen.

  • Det er vigtigt at du skriver, hvad du klager over og hvem du vil klage over med tydelig angivelse af navn og adresse. Det er også vigtigt at du skriver, hvilken dato og på hvilket tidspunkt, overtrædelse af ordensreglementet har fundet sted. Husk også at skrive dit eget navn, adresse og dato og at underskrive klagen

Hvad gør jeg ved gener fra fælleslokaler?

I tilfælde af en klage, så skal proceduren “Hvordan klager jeg?” følges. Ved gener fra fælleslokaler, har man følgende muligheder:

  • Hvis muligt kan der rettes personlig henvendelse til de støjende medbeboere. Ved længerevarende gener kan den ansvarlige for fælleslokalet kontaktes (VIP-Tavle).
  • Der kan forud for et beboermøde udarbejdes et forslag til ændring af ordensregler vedrørende brug af fælleslokaler
  • Hvis du er generet af støj fra festlokalerne, skal du følge klageproceduren “Støjgener” – Der kan rettes henvendelse til lejeren via det telefonnummer der er angivet sammen med deres reservation på hjemmesiden. Der gøres opmærksom på, at hvis det ikke hjælper med venlige henstillinger og det er akut, kan du kontakte politiet.

Mens din sag behandles

Fra vi modtager klagen i beboerrådet og til vi retter henvendelse til overtræderen eller FSB, vil der normalt gå ca. 1 uge efter næste afholdte beboerrådsmøde. Indbringes sagen for FSB kan sagsbehandlingen væsentligt forøges, før der findes en afgørelse. Fortsætter overtrædelsen af husordenen i denne periode er det en god idé, at du giver beboerrådet skriftligt besked, så vi kan fremlægge, at der ikke er sket nogen ændring i overtræderens adfærd.

Vi er i beboerrådet selvfølgelig interesseret i at du føler dig tryg i din bolig og udover den lovmæssige klage procedure som vi er nødt til at følge, vil vi gerne hjælpe med at finde en løsning på problemet i samråd med dig og overtræderen.

Oprydning i køkkenet

Køkkenet er en del af lejemålet og manglende oprydning og rengøring er
derfor at regne som misligholdelse af lejemålet. Klageproceduren er tilsvarende til proceduren for støjgener.

Manglende betaling til køkkenkassen

Hvis køkkenkassen har betalt for indkøb af tallerkner, gryder, krydderier
osv. er det kun medlemmer af køkkenkassen der har ret til at bruge disse ting. Hvis en
beboer ikke betaler til køkkenkassen og alligevel bruger af køkkenkassens ejendele betragtes det som tyveri og kan anmeldes til politiet.

Tyveri af madvarer

Kan anmeldes til politiet.